Aura завоевала награды на конкурсе International Loyalty Awards

Дубай, Объединенные Арабские Эмираты:

Aura, программа лояльности Alshaya Group, поощряющая участников 70+ мировых брендов, была недавно отмечена на церемонии вручения премии 2024 International Loyalty Awards как лучшая программа лояльности года в категории Розничная торговля продуктами питания и непродовольственными товарами.
Премия International Loyalty Awards отмечает инновационные подходы и эффективные стратегии в индустрии программ лояльности. В этом году несколько глобальных программ лояльности соревновались в различных категориях. Среди них победителем стала региональная программа лояльности Aura, созданная на основе приложения и получившая награду.
С момента своего запуска в 2022 году Aura собрала 8,2 миллиона участников в пяти странах, включая КСА, ОАЭ, Кувейт, Катар и Бахрейн, с исключительным уровнем вовлеченности — более 80% выкупа. Благодаря ориентированному на клиента подходу Aura была разработана с учетом различных стилей жизни и признана одним из самых скачиваемых приложений для лояльности в ближневосточном регионе: только в 2023 году она будет загружена 1,75 млн раз.
Победа Aura в номинации Лучшая программа лояльности года на International Loyalty Awards — это огромная честь для нас, — сказал Джон Хэдден, генеральный директор Alshaya Group. Мы в Alshaya твердо верим, что лояльность клиентов — это основа любого успешного бизнеса. Aura воплощает этот принцип, органично интегрируя технологии и персонализацию для создания инновационной программы, которая действительно понимает и учитывает предпочтения клиентов.
От моды до красоты, от мебели для дома до ресторанов, участники программы накапливают баллы при каждой трате. Баллы можно использовать для будущих покупок или для получения таких впечатлений, как индивидуальное угощение для гурманов, индивидуальный шопинг или косметические процедуры.
Участники программы Aura могут зарабатывать и использовать баллы для покупок у своих любимых брендов, получать доступ к ряду персонализированных покупок, обедов и стилей жизни, а также получать приоритетные уведомления об акциях и распродажах, проводимых популярными брендами, включая H&M, American Eagle, Mothercare, Victoria’s Secret, Shake Shack, P.F. Chang’s, The Cheesecake Factory, Bath & Body Works, Boots, M-A-C, The Body Shop, Pottery Barn и West Elm. Клиенты в ОАЭ также могут обменять свои баллы Aura в любом магазине Starbucks на все любимые блюда Starbucks.
Наша цель — превратить повседневное взаимодействие в полезный опыт, признавая уникальное поведение наших клиентов и отдавая им должное за то, что они являются частью Aura. Эта награда является мощным подтверждением нашей неизменной приверженности нашим клиентам и предоставления им исключительного опыта, — говорит директор по лояльности Alshaya Group Нида Унас, отмечая победу.
Aura также была признана лучшей новой программой лояльности в GCC на церемонии CX & Loyalty Awards MENA в 2023 году