Аэропорты Дубая инвестируют в гостевой опыт и объявляют победителя конкурса инноваций VISTA на авиасалоне Dubai Airshow
Дубай Объединенные Арабские Эмираты:
Дубай, Объединенные Арабские Эмираты: Компания Dubai Airports, оператор крупнейшего в мире международного хаба Dubai International (DXB), объявила компанию ROVAR победителем конкурса инновационных решений для гостей, который проводился на выставке VISTA в рамках Dubai Airshow 2023.
ROVAR, стартап из Великобритании, победил в конкурсе за свой ориентированный на будущее умный гид, использующий дополненную и виртуальную реальность для улучшения впечатлений гостей. Гид предлагает полезную информацию на протяжении всего путешествия и позволяет исследовать аэропорт перед вылетом с помощью дополненной реальности через технологию смартфона.
Судейская коллегия, возглавляемая заместителем директора по эксплуатации терминалов аэропорта Дубая Эссой Аль Шамси, директором по корпоративному планированию Кейт Гэнли, вице-президентом по дизайну Нилом Ки и старшим менеджером по корпоративной стратегии Шамойлом Таябджи, сыграла решающую роль в оценке инноваций финалистов и определила выбор решения умный гид от ROVAR. Комментируя задачу VISTA, Эсса Аль Шамси, вице-президент по терминальным операциям аэропорта Дубая, сказал: Мы очень рады объявить компанию ROVAR победителем нашего конкурса инноваций для гостей. Их решение соответствует нашему видению улучшения качества обслуживания гостей и воплощает в себе передовое мышление, необходимое нашей отрасли. Эта победа является важной вехой для ROVAR, и мы с нетерпением ждем, когда их идея воплотится в жизнь.
Главная страница умного гида синхронизируется с GPS-навигатором гостя, отображая услуги и удобства в режиме реального времени, что улучшает впечатления от пребывания в аэропорту. Интегрированный виртуальный путеводитель обеспечивает персонализированное путешествие с дополнительным преимуществом управления контентом в полете через смартфон. Решение ROVAR обещает повысить уровень обслуживания гостей в DXB благодаря AR, указателям пути и персонализированным возможностям розничной торговли.
VISTA, специализированное мероприятие для стартапов на авиасалоне Dubai Airshow, послужило динамичной платформой для новаторов, создателей и разрушителей в аэрокосмической отрасли и способствовало установлению связей между стартапами и инвесторами. В этом году в рамках конкурса VISTA пяти финалистам было предложено представить свои идеи по улучшению обслуживания пассажиров, проходящих через DXB. У каждого финалиста было трехминутное окно для демонстрации своего проекта, после чего состоялась интерактивная сессия вопросов и ответов с членами жюри, состоящего из влиятельных лиц, принимающих решения в авиационной отрасли.
Аэропорты Дубая уже внедрили систему датчиков контроля очередей и инвестировали в технологии самообслуживания вместе с Emirates, чтобы повысить качество обслуживания клиентов и эффективность работы. В сотрудничестве с Главным управлением по делам резидентов и иностранцев (GDRFA) и другими стратегическими партнерами был разработан бесшовный биометрический путь от регистрации до посадки на рейс. Кроме того, модуль прогнозирования пассажиропотока прогнозирует спрос и планирует необходимые людские ресурсы, обеспечивая безопасную, быструю и эффективную работу от бордюра до выхода на посадку.
